Ứng dụng / Sports
Tại myspins, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn sử dụng như Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ để xử lý nạp rút, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản khi cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu — và chỉ trong phạm vi đó. Việc thu thập dữ liệu tuân theo các quy định bảo vệ thông tin người dùng áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực không thuộc phạm vi hoạt động, luật địa phương nơi bạn cư trú sẽ quyết định tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động và máy tính — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết cần liên hệ ai khi có vấn đề phát sinh.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản tại myspins, bao gồm thông tin xác minh danh tính và thông tin liên hệ.
Dữ liệu liên quan đến nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán cũng áp dụng song song.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — được thu thập để cải thiện giao diện và điều hướng, và thuộc phạm vi chính sách này.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng myspins, như trang hỗ trợ thanh toán độc lập hoặc mạng xã hội, không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Truy cập phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu có thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, với điều kiện tài khoản không còn giao dịch đang chờ xử lý và việc xóa không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ theo luật định. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập và vào phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chúng tôi đang lưu.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán trực tiếp trong trang tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh thêm.
Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về quyền riêng tư ngay trong phiên đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm thông tin tài khoản và nội dung câu hỏi — đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ.
Xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn quản lý tài khoản tại mục Trợ giúp trên myspins.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán liên kết với Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi đặt ra thời hạn lưu trữ dữ liệu phù hợp — thông tin không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ myspins đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập và xác nhận giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên thiết bị di động. Bạn điều chỉnh được trong cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét và xóa theo quy trình định kỳ, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Mọi yêu cầu về dữ liệu đều có một đầu mối tiếp nhận duy nhất — đội hỗ trợ tài khoản. Không cần điền form phức tạp; liên hệ qua trò chuyện hoặc email là đủ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi liên kết phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.
Có. Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần xem dữ liệu nằm ngoài những gì hiển thị trong tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi theo quy trình.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Không có trường hợp nào khác.
Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu nhất định.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang, và cookie phân tích để hiểu cách trang web được sử dụng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, luật địa phương nơi bạn cư trú sẽ là căn cứ xác định tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ và xử lý dữ liệu liên quan.