Ứng dụng / Sports
myspins đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card, cũng như mọi hành động trong khu vực sảnh chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc truy cập dịch vụ tại các khu vực không thuộc khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ myspins tuân thủ luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu có thắc mắc về phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, vui lòng liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết chính xác điều khoản này điều chỉnh những gì và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Bốn lĩnh vực dưới đây phân tách rõ ràng từng nhóm.
Điều khoản này điều chỉnh việc mở tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật phiên đăng nhập. Mọi hành động trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi này, bao gồm cả việc cập nhật thông tin cá nhân và thay đổi mật khẩu.
Các giao dịch thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức, quy trình xác nhận và trạng thái giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi do các đối tác cung cấp — bao gồm PlayStar, PG Soft, Pragmatic Play, Spadegaming, Habanero và Bigtime Gaming — được quản lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh việc truy cập, không điều chỉnh cơ chế trò chơi.
Liên kết đến các trang bên ngoài, ví điện tử hay cổng thanh toán trung gian không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc điều khoản sử dụng riêng của từng bên thứ ba trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào ngoài nền tảng myspins.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng còn xác nhận những quyền cụ thể mà bạn có quyền thực hiện bất kỳ lúc nào. Trong phần tài khoản, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch bao gồm các giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi bằng ngôn ngữ bạn sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mở phần lịch sử tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản của bạn.
Nếu phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu cần thiết. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.
Bạn có quyền hỏi bất kỳ điều gì liên quan đến điều khoản này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ bằng ngôn ngữ tự nhiên, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và làm theo các bước xác minh danh tính được hướng dẫn trong quy trình.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản cụ thể hoặc hỏi về trạng thái tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có nhiều mục giải thích điều khoản theo từng chủ đề. Kiểm tra ở đây trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi xử lý trong khuôn khổ điều khoản này để bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn.
Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử thanh toán qua Viettel Money và Bank chuyển khoản, được giữ lại trong thời hạn quy định để phục vụ mục đích xác minh và hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập cá nhân. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để chúng tôi xem xét nhật ký hoạt động tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính và phản hồi kết quả cho bạn.
Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ myspins phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo thêm trước khi mở tài khoản.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.
Mở phần lịch sử trong tài khoản của bạn để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm các giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card. Dữ liệu được hiển thị theo thời gian thực ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Không hoàn toàn. Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như PG Soft, Pragmatic Play hay Habanero được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Điều khoản của chúng tôi quản lý việc truy cập sảnh chơi, không quản lý cơ chế trò chơi.
Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu và cập nhật thông tin sau khi xác minh thành công.
Có. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ và làm theo quy trình xác minh danh tính để hoàn tất yêu cầu.